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125 Views | 23.06.2023 | 10:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Trolley stark beschädigt und Schutzhülle zerstört beim Transport
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 082100091397270 und 082100077489053
Beschädigung bzw. Zerstörung von Trolley bzw. Schutzhülle
Während eines Koffertransportes bzw. Rücktransportes nach bzw. von Westerland zurück wurden beim Hintransport der Trolley so stark beschädigt, dass eine der Rollen unbrauchbar wurde.
Zusätzlich wurde die zuvor angelegte Schutzhülle zerstört bzw. durchlöchert. Beim Rücktransportes dieses Trolleys wurde dann eine Rolle komplett abgerissen und der Trolley weiter beschädigt.
Weitere Fotos vom zerstörten Trolley und der Schutzhülle, beides war vor dem Transport neuwertig, sind vorhanden.
Zudem erfolgte der Rücktransport nicht wie gebucht am 10.05.2023, sondern erst am 11.05.2023.
Bilder wurden bereits eingestellt.
Hermes zeigt sich seit Wochen inkulant und gewährt keinerlei Entschädigung.
ofortantwort29.06.2023 | 10:08
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3131711,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Gepäck beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 243484", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Hermes geht nicht auf meine Forderungen ein, Beschwerde bleibt bestehen
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Hermes ist zu keiner adäquaten Lösung bereit
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Nach wie vor keine Entschädigung erhalten
02.07.2023 | 15:23
von ReclaBoxler-3131711
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Hermes geht nicht auf meine Forderungen ein, Beschwerde bleibt bestehen
23.07.2023 | 18:37
von ReclaBoxler-3131711
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Hermes ist zu keiner adäquaten Lösung bereit
14.08.2023 | 09:53
von ReclaBoxler-3131711
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Nach wie vor keine Entschädigung erhalten
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