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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 70 Views | 23.06.2023 | 13:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1969151

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gasrechnung seit Februar 2023 überfällig

Bestell-/Kundennummer: 400370501

Keine Ausstellung der Rechnung.

E.ON ist leider nicht imstande, mir eine Gasrechnung zu erstellen. Telefonische und schriftliche Anfragen hierzu führten bisher nicht zum Erfolg.

Es kann nicht sein, dass ein so großes Unternehmen nicht in der Lage ist nach vier Monaten eine Rechnung zu erstellen.

Mein Guthaben von ca. 1000 EUR lt. meiner Berechnung wird somit einhalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresabrechnung, Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.06.2023 | 13:31
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind, weil sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Zur Zeit sind tatsächlich noch einige Verträge für die Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund technische Anpassungen in unserem Abrechnungssystem erfolgen.

Bitte haben Sie noch ein klein wenig (mehr) Geduld - Sie brauchen jetzt nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Anpassungen komplett abgeschlossen sind, werden wir Ihre Rechnung automatisch erstellen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.06.2023 | 14:58
von ReclaBoxler-1969151 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nichts gelöst. Rechnung noch immer ausstehend.




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