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31 Views | 29.06.2023 | 07:36 Uhr
geschrieben von Ria Hassu

XXXLutz Einrichtungshäuser (Fellbach)

Verkäuferin hält sich nicht an Zusage

XxxLutz Mann Mobilia Fellbach - offenbar zählt nicht der Kunde zählt, sondern nur das Geld!

Wir haben eine Wohnlandschaft gekauft bei einer vermeintlich freundlichen Verkäuferin.

Sie hatte uns zugesagt, da sie uns keinen Aktionsrabatt geben kann, würde sie uns die Lieferung und Montage kostenlos dazugeben. Die Couch hat 5000,-- € gekostet.

Am Tag der Lieferung hat man uns einfach die Kartons ins Haus gestellt und hat sich geweigert, das aufzubauen. Wir haben gleich im Geschäft angerufen und wurden von dem Abteilungsleiter und der Verkäuferin abgewimmelt.

Sie hat sich sogar verleugnen lassen und wollte erst garnicht ans Telefon kommen.Sie wusste auf einmal nichts mehr von ihrer Zusage und es gab null entgegenkommen.

Bei einer 5000,-- € teuren Couch kann man doch einen Aufbau erwarten, wir hätten die Couch auch nie gekauft, wenn wir das vorher gewusst hätten.

Die Verpackung wurde auch nicht zurückgenommen.

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Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser: Teilrückerstattung 130,-- € für Aufbau


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2023 | 11:15
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Haben Sie das schriftlich im Kaufvertrag festgehalten, dass Lieferung und Montage kostenlos sind?



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