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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > Beschwerde-Nr.: 243617
Von LichtBlick beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 01.07.2023 | 11:16 Uhr
geschrieben von Doreen Freese

LichtBlick SE (Hamburg)

Unseriöser Service

Abbuchungen erfolgen von meinem Konto, ohne meine schriftliche Bestätigung.

Ich muss sie jeden Monat zurückziehen.

Trotz schriftlicher Aufforderung meinerseits dies zu unterlassen, erhalte ich frecherweise zusätzlich noch Mahnungen.

Ich bin vertraglich bei einem anderen Stromlieferanten gebunden, somit ist dieses Verhalten rechtswidrige Handlungen.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Unterlassung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2023 | 08:15
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Doreen,

vielen Dank für deine Bewertung. Dein Vertrag ist online bei uns eingegangen und dieser wurde dir auch zweimal bestätigt. Wir haben diesen aus Kulanz zum schnellstmöglichen Termin beendet. Eine kurze Laufzeit können wir nicht mehr rückgängig machen. Bitte habe Verständnis.

Die Bestätigung ist auf dem Weg zu dir.

Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.07.2023 | 14:12
von Doreen Freese noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen bucht ohne vertragliche Bindung weiterhin Beträge von meinem Konto ab.




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