Beschwerde: Kein aktiver Vertrag zu finden

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243933

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 36 Views | 17.07.2023 | 11:12 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5346651

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein aktiver Vertrag zu finden

Ich habe ein Gasvertrag bei E.ON seit 11.2021.

Ich würde gern einen Gasvertrag einsehen und zu "Mein EON" hinzufügen. Aber ihr Service kann meinen Vertrag nicht finden und sagte mir, dass meine Zählernummer auf dem Vertrag oder auf der Bank die SEPA-Lastschrift beide falsch sind.

Ich habe mich schon an Ihren Kundenservice vor Ort im Mai gewandt. Weiß nicht, was sie da machen, weil ich keinen Brief oder eine E-Mail bekomme.

Vielleicht sie haben meinen Vertrag erfolgreich gekündigt, in diesem Fall möchte ich die Rechnung bekommen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Meine Vertrag finden, erklären Sie mir, was da passiert und schicken Sie mir die Rechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
17.07.2023 | 11:12

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-5346651,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir helfen Ihnen gern hier etwas Licht ins Dunkle zu bringen und unterstützen Sie wirklich gern bei der Klärung. Schicken Sie uns dazu bitte eine Nachricht mit Ihren Daten und einem kleinen Hinweis auf Ihre Nachricht hier, an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns anschließend sehr gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)

19.07.2023 | 11:19

von ReclaBoxler-5346651 gelöste Beschwerde

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Ja, Sie haben mir antworten endlich. Dank.

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