E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Jahresabrechnung Gas für 2022
Bestell-/Kundennummer: 404199506
Ich warte noch immer auf meine Jahresabrechnung Gas für das Jahr 2022 von E.ON.
Der Abrechnungszeitraum lief bis 31.12.2022.
Nun haben wir Mitte Juli 2023 und noch immer nichts trotz mehrfacher Nachfrage und Beschwerde.
Mit der Gaspreisbremse kann dies nichts zu tun haben, da mein kWh-Preis deutlich unter der Bremse liegt.
17.07.2023 | 09:34
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo M. Kurth,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich lange dauert. Wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben den Sachverhalt bereits an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Diese prüfen gern genau für Sie, warum sich Ihre Rechnung noch nicht auf den Weg zu Ihnen gemacht hat. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Ihre Rechnung wird auf jeden Fall so schnell wie möglich für Sie erstellt.
Viele Grüße und Ihnen noch einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
Ging nun doch schnell nachdem ich die Bewchwerde erstellt habe.
Ansonsten hat E.on einen kostenlosen Kredit bekommen