Beschwerde: Schlussrechnung für Gasliefervertrag wird nicht zugestellt

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243967

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 12 Views | 20.07.2023 | 08:16 Uhr

geschrieben von Herbert Obster

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung für Gasliefervertrag wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto E.ON: 403782219

Der im Betreff genannte Gasliefervertrag endete zum 28.02.2023.

Die Kündigung wurde von E.ON am 09.01.2023 bestätigt.

Mit meiner E-Mail vom 06.06.2023 mahnte ich die Schlussrechnung beim Kundenservice an und bat um Erledigung bis zum 20.06.2023. Keine Reaktion, außer der automatischen Antwort "Wir kümmern uns".

Erste E-Mail an den Kundenservice mit dem Vermerk, das Schreiben dem Vorstand am 25.06.2023 vorzulegen. Dies mit der Bitte, sich der Sache anzunehmen und für eine zügige Erledigung zu sorgen. Keine Reaktion, außer der automatischen Antwort "Wir kümmern uns".

Zweite E-Mail via Kundenservice mit Frist 17.07.2023 für die Zusendung der Schlussrechnung. Keine Reaktion, außer der automatischen Antwort "Wir kümmern uns".

Heute läuft die zuletzt gesetzte Frist ab, und ich habe den Eindruck, meine Schreiben werden ignoriert und die Sache wird ausgesessen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zustellung der Schlussrechnung bis zum 31.07.2023.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.07.2023 | 09:13

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herbert,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch auf Ihre Schlussrechnung warten. Wir wollten Sie auf keinen Fall damit verärgern. Unsere zuständige Fachabteilung kümmert sich nun so schnell wie möglich darum und bringt Ihre Rechnung für Sie auf den Weg.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

20.07.2023 | 12:44

von Herbert Obster gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es hat sehr schnell gewirkt. Ich bin angenehm überrascht.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt keine Gas-Jahresabschlussrechnung

E.ON Energie Deutschland: Abschlussrechnung wird nicht erstellt

E.ON Energie Deutschland: Keine Jahresabrechnung, d. h. keine Guthabenauszahlung

E.ON Energie Deutschland: Bündelung von Verträgen scheinbar nicht möglich

E.ON Energie Deutschland: Kein Login bei "Mein E.ON" möglich

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (154)
Energiedienstleistungen (82)
Energietechnik (27)
Energieversorger (33)
Gasversorger (341)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (64)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (279)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (82)
Stadtwerke (297)
Stromanbieter (18128)
Versorgungsunternehmen (474)
Sonstiges (4)