Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nur Ärger mit Hermes
Bestell-/Kundennummer: 26195131404297
Enttäuschende Paketzustellung: Keine Lieferung trotz Anwesenheit zu Hause.
Mein Paket mit der Sendungsnummer 26195131404297 befindet sich seit gestern in der Zustellung und ich warte seit zwei Tagen darauf zu Hause.
Der Fahrer hat einfach die Zustellung verweigert und an unserem Haus vorbeigefahren.
Eine Abholkarte lag auch nicht im Briefkasten.
Einfach ohne Worte.
Es ist wirklich frustrierend, dass so etwas passiert, und man fühlt sich machtlos und einfach im Stich gelassen als Kunde.
Es ist unterirdisch und absolut dreist, dass das Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte, obwohl man die ganze Zeit zu Hause war und gewartet hat.
Es ist ärgerlich, dass so etwas überhaupt als "Dienstleistung" bezeichnet werden kann.
Es hinterlässt einen bitteren Beigeschmack.
26.07.2023 | 13:22
Abteilung: Social Service
Hallo Lisa Fuhrmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 21.07. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH