0 Views | 23.07.2023 | 20:19 Uhr
geschrieben von Niklas Reyer
Guthaben wird nicht ausbezahlt.
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mehrmalig gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Aufgrund der hohen Abschläge und dem deutlich weniger verbrauchtem Gas als geplant, müsste ein Guthaben in einem hohen drei- evtl. auch 4-stelligem Bereich vorliegen, auf die Rechnung warte ich seit dem 06.04.2023.
Als Antwort auf meine Anfragen erhalte ich immer die Antwort "Systemumstellung".
Meine Forderung an Stadtenergie GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens und Erstellung der Schlussrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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