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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244075
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 83 Views | 24.07.2023 | 12:28 Uhr
geschrieben von Jutta Borczyk

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein log-in bei "Mein E.ON" möglich

Bestell-/Kundennummer: 405274262

NO_ACCESS: Unable to find a user

Wir sind seit mehreren Wochen E.ON-Kunde und können uns nicht bei "Mein E.ON" einloggen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 244075 thumb
1 Bild

Es erscheint immer die Fehlermeldung: Salesforce Problem beim Anmelden: "NO_ACCESS: Unable to find a user".

Mehrere Telefonate mit der nicht gerade versierten Hotline liefen sehr unbefriedigend.

Dann sollte sich vor einer Woche der technische Support melden, tat dies aber nicht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zugang zu "Mein E.ON" ermöglichen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2023 | 12:28
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jutta,

lieben Dank für Ihren Hinweis.

Es tut uns leid, dass Sie unser Serviceportal aktuell nicht nutzen können. Wir haben gleich unsere Kolleginnen und Kollegen aus der IT hier um Unterstützung gebeten. Und sobald wir von dort eine Rückmeldung bekommen, informieren wir Sie gern.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2023 | 16:40
von Jutta Borczyk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Log-in funktioniert. Danke!




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