Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 1035496
Habe Schlussrechnung vom 20.01.2021 mit dem Hinweis bekommen, dass das Guthaben in Höhe von 1.535,27 Euro bis zum 03.02.2021 auf unser Konto überwiesen wird.
Trotz diverser E-Mails und einem Brief in den vergangenen Monaten und Jahren bisher keine Gutschrift erhalten. Lediglich Rückmeldung auf unserer E-Mails: "Wir haben Ihr Anliegen verarbeitet und der zuständigen Fachabteilung weitergegeben. Unser Serviceteam wird Ihr Anliegen in der nächsten Woche bearbeiten und Ihnen anschließend per E-Mail oder schriftlich die entsprechende Rückmeldung zukommen lassen."
Wir hatten angekündigt, uns rechtliche Schritte vorzubehalten. Telefonisch nie erreichbar gewesen.
Unsere Forderung: umgehende Auszahlung unseres Guthabens. Falls das nicht erfolgt, werden wir wohl Kontakt mit der Schlichtungsstelle aufnehmen. Wir sind ein gemeinnütziger Sportverein und können das uns zustehende Geld gerade jetzt sehr gut gebrauchen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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