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482 Views | 02.08.2023 | 11:27 Uhr
geschrieben von Kay Zörner
Bestell-/Kundennummer: DE-0523-04393
DPD hat Ware verloren.
Ware nicht erhalten, Ware durch DPD verloren gegangen.
Versender ist Reifenleader, nur dieser kann eine Verlustmeldung machen.
Diese ist seit zwei Monaten nicht gemacht worden bei DPD.
Werde nur hingehalten, obwohl alle Unterlagen von meiner Seite geschickt wurden.
Auch seit zwei Wochen keine Antwort.
Meine Forderung an Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU:
100 % Erstattung.
ofortantwort
02.08.2023 | 11:27
Firmen-Antwort von:
Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die Bestellung vom Transporteur geliefert gemeldet, der Kundendienst hat eine Reklamation eröffnet und befolgt das vom Transporteur festgelegte Verfahren. Sie müssen die Bescheinigung (diesmal auf Deutsch) ausfüllen, unterschreiben und an den Kundendienst zurücksenden, um den Streit beizulegen und das Problem so schnell wie möglich zu beheben
Danke für Ihr Verständnis
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die Bestellung vom Transporteur geliefert gemeldet, der Kundendienst hat eine Reklamation eröffnet und befolgt das vom Transporteur festgelegte Verfahren. Sie müssen die Bescheinigung (diesmal auf Deutsch) ausfüllen, unterschreiben und an den Kundendienst zurücksenden, um den Streit beizulegen und das Problem so schnell wie möglich zu beheben
Danke für Ihr Verständnis
Ich schicke jetzt schon das zweite
Mal eine eidesstattliche Versicherung
Und der vermerk nochmals bei DPD nachzufragen.
Heute immer noch keine verlustmeldung bei DPD angemeldet.
Bis heute keine verlustmeldung bei dpd eingegangen
Guten Tag,
die Beschwerde ist noch in Bearbeitung bei DPD.
Danke im Voraus für Ihre Geduld.
MFG
Kristin, Reifenleader
Es wäre in Arbeit, dabei immer noch keine verlustmeldung abgegeben.
Ultimatum läuft bis 15.08.2023 dann Anzeige und Anwalt.
Hab Rechtsschutz
Keine Lösung in Sicht.
Diese Woche geht es zur Anzeige.
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitung.
Ich habe den Kundendienst in Kenntnis gesetzt.
MFG
Kristin, Reifenleader
Montag ist Termin beim Anwalt.
Sollte bis 21.8.23 das Geld zurück gezahlt sein, nehme ich Anzeige zurück.
Wer absolut unkooperativ ist, soll zahlen.
Guten Tag,
Die Beschwerde wurde am 5. Juli eingereicht. Dieser Streit mit dem Spediteur kann bis zu 8 Wochen dauern.
Unser Kundenservice tut alles, um den Vorgang zu beschleunigen.
Danke für Ihr Verständnis.
MFG
Kristin, Reifenleader
Am 7. Juni schon bei WhatsApp. Ihr Kundendienst hat sogar bei WhatsApp am selben Tag geantwortet.
Meine Reklamation bei Ihnen direkt war schon am 15. Mai.
Alles Nachweisbar.
Gerade mit DPD telefoniert.
DPD war die letzte Firma die die Ware in der Hand hatte.
Kann gerne Fotos einstellen, die das belegen.
Ich schreibe das hier nur, damit andere Leute vor ihnen gewarnt werden.
Alles andere klärt jetzt jemand anderes für mich.
Man wird nur hingehalten, soll Formulare ausfüllen die ich schon mehrfach geschickt habe.
Guten Tag,
de Kundendiesnt hat Ihnen ein neuse Dokument bei DPD / Seur geschickt.
Bitte unterschreiben Sie dieses Dokument und senden Sie es an uns zurück.
MFG
Kristin, Reifenleader
Hinhalten um jeden Preis.
Es liegt seit Montag beim Anwalt.
Guten Tag,
Vielen Dank für die Bereitstellung des angeforderten Dokuments. Wir haben gerade den Anspruch eröffnet.
MFG
Kristin, Reifenelader
Guten Tag,
Ihre Beschwerde wird bearbeitet.
Zögern Sie nicht wieder mit dem Kundendienst direkt durch Ihr Kundenkonto zu kontaktieren.
MFG
Kristin, Reifenleader.de
Mein Anwalt fordert Schadenersatz, Verzugszinsen und seine Kosten.
Guten Tag,
Die Beschwerde wurde am 21.08.2023 erneut eröffnet.
Wir tun unser Möglichstes, um den Streit schnell beizulegen.
MFG
Kristin, Reifnleader.de
Jetzt muss ein neues Ticket geöffnet werden, warum? Keine Ahnung.
Ticket wurde am 11.5. 2023 geöffnet und immer noch keine Erstattung.
Guten Tag,
der Fall befindet sich derzeit noch in Klärung mit dem Paketdienst.
Sobald dies abgeschlossen ist, erhalten Sie hierzu die Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
MFG
Kristin, Reifenleader
Gerade mit deren Kundenservice telefoniert.
Das geht jetzt schon seit 11.5.2023, wir haben September.
Ist in Klärung.
Weiß nicht was da noch zu klären ist was mich betrifft. Habe Reifenleader bezahlt und keine Ware bekommen. Also muss Reifenleader es erstatten.
Warum muss das mittlerweile 4 Monate dauern mit der Rückerstattung.
Ich bekomme mein Geld von Reifenleader und das auch gerne auf rechtlichen Weg.
Wird jetzt eingeklagt.
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese inakzeptable Verzögerung.
Wir haben immer noch keine Antwort von SEUR erhalten. Wir haben uns erneut bei ihnen beschwert, um eine dringende Antwort zu erhalten.
MFG
Kristin, Reifenleader.de
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese inakzeptable Verzögerung.
Wir haben immer noch keine Antwort von SEUR erhalten. Wir haben uns erneut bei Seur beschwert, um eine dringende Antwort zu erhalten.
MFG
Kristin, Reifenleader.de
Ich habe sie um Erklärung gebeten, was kommt? Das übliche wie schon 4 Monate.
Sie haben bis heute noch keine verlustmeldung an DPD gestellt.
Anscheinend wollen sie mir das Geld zurück erstatten. Nur zu, ich warte.
Denn ich bekomme es, von wem ist mir egal.
Entscheidet der Richter.
Beschwerde ist gelöst