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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 191 Views | 01.08.2023 | 19:14 Uhr
geschrieben von Jenny Vu

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paketshop nimmt Päckchen nicht an

Ich war bereits dreimal während der regulären Öffnungszeiten in dieser Paketannahme und wollte ein Päckchen abgeben (Retoure).

Zweimal wurde mir gesagt, dass die Box, wo die Päckchen hereingelegt werden, voll wären und sie keine Pakete mehr annehmen. Beim dritten Mal war die Box leer.

Dann hieß es, dass sie keine Pakete annehmen.

Auf die Frage, weshalb sie keine Pakete annehmen, wurde mir geantwortet:

"Rede ich chinesisch? Wir nehmen keine Pakete an!"

Es gibt wohl keinen Grund. Wofür gibt es diese Hermes Annahmestelle eigentlich?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ein anderes Geschäft soll Hermes Pakete annehmen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2023 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jenny Vu,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht angenommen wurden.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 244261", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2023 | 09:10
von Jenny Vu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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