Beschwerde: Keine Endabrechnung bei E.ON Gasvertrag

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 88 Views | 07.08.2023 | 10:47 Uhr

geschrieben von Tim Wybranietz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Endabrechnung bei E.ON Gasvertrag

Bestell-/Kundennummer: 402099737

Für einen zum 31.01.2023 gekündigten Gasvertrag bei der E.ON erhalte ich trotz schriftlicher und telefonischer Anmahnung keine Endrechnung.

Ich bitte um eine Klärung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Endrechnung für den Gasvertrag.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.08.2023 | 10:47

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Tim,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie sich über die ungewöhnliche Verzögerung Ihrer Schlussabrechnung sehr ärgern, bitte entschuldigen Sie. Unser Fachbereich kümmert sich bereits um alle notwendigen Arbeiten, damit Sie Ihre Rechnung jetzt so schnell wie möglich erhalten.

Wir würden uns freuen, wenn wir damit zu einer schnellen Klärung beitragen können.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

10.08.2023 | 08:42

von Tim Wybranietz noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo liebes EON Team, diese Aussage höre ich nun leider seit März/April diesen Jahres. Das ist nicht zufriedenstellend. Sie haben die Verpflichtung nach 6 Wochen eine Endabrechnung zuzusenden. Arne Schleef (Pressesprecher) hat mir per Mail bestätigt, das er das Anliegen ebenfalls an den verantwortlichen Fachbereich weiter geleitet hat.

Gruß
Tim Wybranietz

21.08.2023 | 10:54

von Tim Wybranietz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Endrechnung da, aber das Guthaben ist noch nicht auf unserem Konto eingegangen.

22.08.2023 | 08:49

von Tim Wybranietz gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Geld ist nun auch auf meinem Konto eingegangen.

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