CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Bonus Cashback kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: Check24 Nachrichten Nr 13019484
Ich habe im März 23 einen DSL Vertrag über check24 gemacht, mit 150 EUR Bonus Zahlung, hatte bereits die angeforderten Bedingungen erfüllt und man hatte mir mitgeteilt, dass der Bonus nun ausgezahlt werden würde, nun sind elf Tage vergangen und noch immer ist nichts passiert.
Heute habe ich erneut nachgefragt und wieder wurde mir mitgeteilt, dass noch nichts angewiesen wurde und wann was angewiesen wird, blieb ebenfalls offen.
Ich kann nicht verstehen, warum die Zahlung noch immer nicht erfolgt ist, mein Ziel der Vereinbarung wurde längst erfüllt und der Vertrag bei Vodafone ist seit März 23 gütig.
16.08.2023 | 15:38
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte/r Kundin/e,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen bereits klären konnten.
Wie zuletzt am 14.08.2023 beschrieben, haben wir Ihren Cashback zwischenzeitlich am selben Tag auf das bei Bestellung angegebene Konto überwiesen.
Für weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Jamaal, CHECK24 Internet
Beschwerde ist gelöst