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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244506
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 44 Views | 16.08.2023 | 12:48 Uhr
geschrieben von Frank Methe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON stellt Endabrechnung nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 242147081973

Ich habe bereits zweimal per Einschreiben die Endabrechnung angefordert.

Leider ohne eine Reaktion seitens E.ON. Die Endabrechnung hätte bis spätestens 15.04.2023 erstellt werden müssen.

Mein Einschreiben vom 16.04.2023, mit dem Hinweis, die Endabrechnung zu erstellen, blieb unbeantwortet.

Auch nach dem Wechsel zu einem anderen Gasanbieter zum 05.05.2023 hätte mir bis zum 20.06.2023 die Endabrechnung zukommen müssen.

Auch diese schriftliche Aufforderung (per Einschreiben vom 05.07.2023) zum Erstellen der Endabrechnung blieb unbeantwortet.

Da ich eine Rückzahlung erwarte, ist es natürlich besonders ärgerlich.

Bei einer Nachzahlung wäre die Endabrechnung mit Sicherheit schon eingetroffen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endabrechnung Erdgas.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2023 | 12:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frank,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten lassen. Das sollte wirklich nicht passieren.

Gern kümmern wir uns darum, dass Sie Ihre Rechnungen in den nächsten Tagen erhalten.

Herzliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2023 | 17:27
von Frank Methe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endabrechnung innerhalb von 3 tagen erhalten.




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