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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244535
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 60 Views | 18.08.2023 | 12:12 Uhr
geschrieben von M. Mk.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gas Jahresabrechnung seit drei Monaten überfällig

Bestell-/Kundennummer: 401425095

Wie viele andere hier, hab ich seit Monaten meine Gasjahresabrechnung von E.ON nicht erhalten.

Nach mehrmaligen Kontaktversuchen und der Bitte um die Jahresrechnung, wurde ich jedes Mal mit 1-2 Wochen Zeit vertröstet.

Es ist sehr ärgerlich, da sich aktuellen Abschlagszahlungen dem niedrigeren Verbrauch nicht anpassen und der geringere Verbrauch für den letzten Abrechnungszeitraum nicht gutgeschrieben wird.

Interessanterweise auch in meinem Fall konnte die Gasrechnung für mein 2. Zähler sofort nach Ablesung erstellt werden.

Erwartete Erstellung der Gasjahresabrechnung: 02.05.2023

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Gasjahresabrechnung für den letzten abgeschlossenen Zeitraum.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.08.2023 | 12:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie sehr verärgert sind, weil sich die Erstellung Ihrer Rechnungen so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen gleich darüber informiert. Diese kümmern sich gern um alles Weitere.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.08.2023 | 15:33
von M. Mk. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.08.2023 | 19:25
von M. Mk. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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