Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 244575
|
101 Views | 20.08.2023 | 21:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bote liefert nicht aus, scannt stattdessen "nicht angetroffen"
Bestell-/Kundennummer: 46230262006058 und 46230262006041
Nicht zum ersten Male werden Sendungen einfach als "nicht angetroffen" gescannt und man wartet umsonst.
Diese Mal haben wir den Boten sogar beobachtet durchs Fenster. Er nimmt die Sendung an seinen Fahrerplatz, scannt im Auto ohne aussteigen die Sendung und wirft sie wieder neben sich und fährt.
Das ist Service? Sowas ist eine Frechheit. Wenn die Fahrer keine Lust haben oder es Ihnen nicht gut geht, sollen sie zu Hause bleiben.
Mehrfach laufen wir im Jahr Paketen hinterher.
Kommt dies weiterhin vor, werden wir die Otto- und Hermes-Geschäftsführung kontaktieren.
Wir haben jetzt die oben angegebene Sendung und eine weitere Sendung an einen Paketshop umgeleitet.
Wir erwarten, dass die beiden Sendungen in den nächsten Tagen dort abholbereit liegen.
ofortantwort22.08.2023 | 12:05
Abteilung: Social Service
Hallo S. Zielske,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Beide Sendungen gehen nun schnellstmöglich an den angegebenen PaketShop.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Wie immer bei Hermes erst nach ewigen warten kommen die Pakete dann an.
25.08.2023 | 13:26
von S. Zielske
| Regelverstoß melden
Wie immer bei Hermes erst nach ewigen warten kommen die Pakete dann an.
Link vorschlagen