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Ich habe am 31.12.2022, wie gefördert, den Zählerstand durchgegeben.

Im März 2023 habe ich das erste Mal telefonisch nach der Rechnung gefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass durch die Gas-Preis-Bremse die Erstellung der Rechnung sich verzögern würde.

Das habe ich verstanden und akzeptiert.

Dann habe ich im Vier-Wochen-Rhythmus wieder angerufen, mal auch nach zwei Wochen. Immer und immer wieder wurde ich vertröstet.

Mittlerweile habe ich 15-mal Kontakt aufgenommen und wurde immer auf den Monatsende verwiesen, dass die Rechnung dann erstellt werden würde.

Ich habe es diese Woche wieder mehrfach versucht, bin aber nach 30 Minuten Warteschleife verzweifelt.

Auch wurde mal einfach aufgelegt, Anfragen in der App wurden kommentarlos "geschlossen" ohne Rückmeldung.

Für solch ein großes Unternehmen ist der Kundenservice unterirdisch. Ich vermute eine Rückzahlung und würde gerne wissen, wie es ablaufen würde, wenn ich die Raten nicht bezahlen würde über acht Monate.

Im Grunde habe ich E.ON ein zinsloses Darlehen gewährt, falls ich eine Rückzahlung erhalten sollte.

Ich bin gespannt, wie lange es noch dauert, und welche Ausreden mir mitgeteilt werden. Aufgrund der Häufung ähnlicher Fälle könnte man von "System" spekulieren.