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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 21.08.2023 | 14:10 Uhr
geschrieben von Henning Sievering

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Endabrechnung für 2023 ausstehend

Bestell-/Kundennummer: 404 194 763

E.ON stellt trotz mehrmaliger Aufforderung keine Endarbechnung für 2023 aus.

Mitte des Jahres haben wir den Gaslieferanten gewechselt und dementsprechend den Zählerstand passend übermittelt.

Es liegen somit alle Informationen bei E.ON vor, die für die Endabrechnung benötigt werden. Dennoch haben wir trotz der mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Aufforderung bisher keine Endabrechnung für den Zeitraum von Anfang 2023 bis zum Vertragsende erhalten.

Wir waren viele Jahre bei E.ON Kunde und trotzdem müssen wir hinter jeder Abrechnung hinterherlaufen.

Der Kundenservice von E.ON hat sich wirklich in eine Servicewüste verwandelt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zustellung der Endabrechnung für 2023 bis zum 31.08.2023


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2023 | 14:10
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Henning,

Dankeschön für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Wir haben gesehen, dass Sie sich ebenfalls unter der Beschwerde-Nummer 244603 mit uns in Verbindung gesetzt haben. Dort kümmern wir uns jetzt gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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