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106 Views | 25.08.2023 | 10:32 Uhr
ofortantwort
eon.de.
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E.ON Energie Deutschland:
Gesetzliche Pflichtverletzung - fehlende Jahresabrechnung
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E.ON erstellt keine Gas-Abschlussabrechnung
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E.ON korrigiert falsche Stromabrechnung nicht
E.ON Energie Deutschland:
Keine Jahresrechnung seit Mai 2023
E.ON Energie Deutschland:
E.ON erstellt keine Gasabschlussrechnung
Hallo Katja,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass wir uns dazu noch nicht bei Ihnen gemeldet haben.
Wir unterstützen Sie sehr gern und schauen uns das einmal genau für Sie an. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia
eon.de.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Wenn in 14 Tagen keine Abrechnung vorliegt, werde ich die Schiedsstelle kontaktieren
Hallo Katja,
vielen Dank für Ihre Kommentare. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch nichts vonuns gehört haben.
Wir verstehen, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten möchten. Leider haben wir keine Möglichkeit Ihre Rechnung manuell "anzuschubsen". Im Hintergrund unseres Abrechnungssystems erfolgen aktuell noch Anpassungen. Daher sind derzeit immer noch einige Verträge für die Erstellung einer Rechnung gesperrt. Leider ist auch Ihr Vertrag davon betroffen. Das tut uns leid.
Sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland