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Seit mehreren Monaten liege ich mit E.ON aufgrund der falsch berechneten Soforthilfen im Clinch.

Beinahe täglich rufe ich in der Kundenhotline an, um die korrigierten Rechnungen zu erhalten. Leider spreche ich jeden Tag mit einem anderen Mitarbeiter, welcher mir immer versichert, dass die Fachabteilung die neuen Rechnungen bearbeitet und mir schnellstmöglich zukommen lässt. Das Ganze zieht sich jetzt schon seit Anfang des Jahres durch und ich habe nie eine einzige richtige Rechnung von E.ON erhalten.

Ich benötige die korrigierten Rechnungen sehr dringend, um die Nebenkostenabrechnungen aufstellen zu können. Aber auch das scheint E.ON nicht ansatzweise zu interessieren.

Auch auf die Bitte, dass alle Dokumente und Informationen noch einmal an E.ON übermittelt werden sollen, habe ich mich sehr tolerant gezeigt und E.ON alles, was benötigt wird, erneut zugeschickt, obwohl die Informationen seit Anfang des Jahres vorliegen!

Ich könnte jemanden in Vollzeit anstellen, der sich mit den Problemen, die mir E.ON bereitet, herumschlägt.

Es kann ja nicht so schwer sein, die Soforthilfe korrekt zu berechnen und die Rechnungen neu auszustellen.