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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 83 Views | 25.08.2023 | 16:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4051751

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt

Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, dass mein Paket am 24.08.2023 zugestellt werden soll.

Es wurde gegen 9:30 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen und um 12:10 Uhr bekam ich die Nachricht, dass es nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht angetroffen worden bin.

1. Liegt für Hermes eine dauerhafte Ablegengenehmigung vor.

2. Arbeite ich im Homeoffice.

3. War ich zu der angegebenen Zeit im Garten (Mittagspause) so das ich auch noch mitbekommen hätte, wenn einer auf das Grundstück gegangen wäre und dann noch egal wo man sich hinwendet man bekommt es immer mit dem Service-BOT zu tun.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Service ohne BOT.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2023 | 09:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4051751,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 244706", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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