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LichtBlick:
Keine Abschlussrechnungen seit März 2023
LichtBlick:
Üble Masche
LichtBlick:
Keine Jahresabrechnung erhalten
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114 Views | 13.09.2023 | 13:16 Uhr
LichtBlick SE (Hamburg)
Nicht beantragten Wechsel
Kein Wechsel beauftragt.
Habe von meinem Energieversorger, DEW21, einen Brief erhalten, in dem der Wechsel zu LichtBick SE und die Kündigung meines Vertrages erklärt wurde.
Nur habe ich dies nie gemacht.
Auf Nachfrage bei meinem Energieversorger hieß es dann, dass der "neue" Versorger wohl Kenntnis über meine Zählernummer habe und somit ein Wechsel möglich wäre und ich mich selbst kümmern müsse, um eine Lösung zu finden.
Ich habe aber vorher noch nie Kontakt mit diesem Anbieter gehabt, noch habe ich einem Wechsel zugestimmt.
Zum einen fühle ich mich alleingelassen von meinem jetzigen Anbieter und zum anderen verstehe ich nicht, wie ohne meine Zustimmung eine Kündigung meines Vertrages möglich ist.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Es hat 3Tage gedauert bis mein Problem schlussendlich gelöst wurde.Es gab einen regen Email Austausch zwischen mir, dem 'angeblichen' neuen Versorger und meinem aktuellen Energieversorger. Nachdem ich dachte, das es das gewesen war, kam am 4. ten Tag erneut die Forderung, meine Daten zwecks ' Vertragsbestätigung ' einzugeben. Dies habe ich natürlich nicht gemacht und auf den bereits erledigten Vorgang verwiesen. Angeblich war es ein Versehen meiner Nachbarin. Sie hätte wohl aus Versehen meine Zählernummer angemeldet, wobei der Zähler sich innerhalb meiner Wohnung befindet. Was mich an der ganzen Sache stört ist: wie kann jemand meinen bestehenden Vertrag kündigen, ohne eine Bestätigung meinerseits, bzw warum wird in solch einem Fall nicht vom Betreiber nachgefragt?
20.09.2023 | 15:05
von Rudi Klöpper
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Es hat 3Tage gedauert bis mein Problem schlussendlich gelöst wurde.Es gab einen regen Email Austausch zwischen mir, dem 'angeblichen' neuen Versorger und meinem aktuellen Energieversorger. Nachdem ich dachte, das es das gewesen war, kam am 4. ten Tag erneut die Forderung, meine Daten zwecks ' Vertragsbestätigung ' einzugeben. Dies habe ich natürlich nicht gemacht und auf den bereits erledigten Vorgang verwiesen. Angeblich war es ein Versehen meiner Nachbarin. Sie hätte wohl aus Versehen meine Zählernummer angemeldet, wobei der Zähler sich innerhalb meiner Wohnung befindet. Was mich an der ganzen Sache stört ist: wie kann jemand meinen bestehenden Vertrag kündigen, ohne eine Bestätigung meinerseits, bzw warum wird in solch einem Fall nicht vom Betreiber nachgefragt?
