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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245195
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 66 Views | 18.09.2023 | 12:55 Uhr
geschrieben von Hildegard Wilbert

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abrechnung für 2022

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 403822851

Seit Januar 2023 warte ich auf meine Jahresabrechnung 2022 von E.ON. In unzähligen Telefonaten wurde mir zugesichert, dass man sich kümmern würde.

Es wurde mir bestätigt, dass der Zählerstand fristgerecht von mir angegeben wurde.

Ich hatte sogar Kontakt zur Fachabteilung, wo man mir mitteilte, dass ein firmeninterner Systemfehler vorlag.

Falls ich meine Abrechnung bis Ende September nicht erhalte, werde ich die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt weitergeben und den Vorgang der Schlichtungsstelle Energie vorlegen.

Als Kunde bin ich sehr enttäuscht. Ich möchte mich nicht mehr hingehalten und vertröstet werden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung 2022.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.09.2023 | 12:55
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hildegard,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir schauen uns das sehr gern einmal genau für Sie an und kümmern uns darum, dass sich Ihre Rechnung schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2023 | 17:51
von Hildegard Wilbert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist alles erledigt. Die Firma hat sofort sich um alles gekümmert




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