Beschwerde: E.On hat einfach die Vertragslaufzeit verkürzt

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 21.09.2023 | 15:08 Uhr

geschrieben von Daniela Zessin

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.On hat einfach die Vertragslaufzeit verkürzt

Bestell-/Kundennummer: 403809381

Kürzung der Vertragslaufzeit durch E.On

Ich habe am 08.10.2021 eine Vertragsbestätigung von E.ON für einen 2 Jahresvertrag Strom bekommen.

Darin steht, dass der Vertrag bis 03.12.2023 läuft und ich bis 22.10.2023 kündigen müsse, wenn ich keine 12-monatige Verlängerung möchte.

Nun möchte ich fristgemäß kündigen und sehe im Serviceportal, dass der Vertrag nur 22 Monate, statt der bestätigten 24 Monate läuft. Die nächste Rechnungslegung ist aber das bestätigte Vertragsende 03.12.2023. Hier stimmt doch was nicht.

E.ON kann doch nicht einfach den Vertrag kürzen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Vertragsgemäße Kündigung zum 03.12.2023

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.09.2023 | 15:08

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniela,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten gibt. Wir haben unsere Kollegen gebeten, das Ganze für Sie zu prüfen. Diese melden sich so schnell wie möglich mit mehr Informationen wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

24.09.2023 | 16:32

von Daniela Zessin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

E.on hat sich bisher nicht bei mir gemeldet.

01.10.2023 | 22:31

von Daniela Zessin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.10.2023 | 02:16

von Daniela Zessin gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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