E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 401919234
Nach mehrmaliger Aufforderung und Fristsetzung wird die Schlussrechnung von E.ON Energie nicht gestellt und mein mögliches Guthaben nicht ausgezahlt.
Ich warte jetzt schon seit Wochen auf meine Schlussrechnung von E.ON, auf meine E-Mails wird nur mit einer allgemeinen E-Mail geantwortet, dass es z. Z. bei allen Energieversorgern zu Verzögerungen bei der Schlussrechnung kommt und ich mich gedulden soll.
Auf mein letzte E-Mail mit einer Fristsetzung wurde nicht mehr reagiert.
05.10.2023 | 10:08
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Yvonne,
vielen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Rechnung noch nicht erstellt haben. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung um Unterstützung und Erstellung Ihrer Rechnung gebeten.
Diese macht sich nun so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst