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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 117 Views | 21.09.2023 | 16:13 Uhr
geschrieben von Nicole Harms

Hermes Germany GmbH (22419 Hamburg)

Mitarbeiter liefern nicht aus

Bestell-/Kundennummer: H1025722878027901006

Keine Mitteilung, wo man das Paket abholen kann. Nichts.

Mitarbeiter hält sich nicht an den Ablageort.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 245274 thumb
2 Bilder

Es wird nicht geklingelt und bei nächsten Zustellversuchen kam keiner und es wurde behauptet, nicht angetroffen. Das ist nicht wahr.

Ich sitze im Homeoffice und hatte auch frei. Paket bis heute nicht da.

Es wird nicht geklingelt, alles ist beschriftet und sonst klappte das auch immer.

Ich bin stinksauer.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket sofort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2023 | 11:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nicole Harms,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zum PaketShop gebracht.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2023 | 13:09
von Nicole Harms gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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