Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden
Bestell-/Kundennummer: 39262129002125
Unwahre und unzuverlässige Angaben.
Für gestern war eine voraussichtliche Zustellung ohne Zeitfenster angekündigt. Ich hatte die Möglichkeit, mir eine einmalige Benachrichtigung per E-Mail mit Zeitfenster zukommen zu lassen, welche ich veranlasst habe.
Diese E-Mail erreichte mich heute Morgen um 08:49 Uhr. Hier wurde ein Zeitfenster für heute (22.09.) zwischen 16:15 Uhr und 20:15 Uhr genannt.
Ich war nicht außer Haus, auch gestern nicht, als ein angeblicher Zustellversuch um 17:31 Uhr erfolgt sein soll. Im Gegenteil - zur angegebenen Zeit befanden wir uns sogar zu zweit in der Wohnung, um ja den Zusteller nicht zu verpassen.
Und nun, 22.09.2023 um 21:13 Uhr, sehe ich noch immer keine Veränderung über eine Zustellungszeit oder Tag.
Vielfache Screenshots liegen mir vor.
25.09.2023 | 11:53
Abteilung: Social Service
Hallo Angela Gärtner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist derzeit in Zustellung und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH