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Hermes:
Sendung verloren?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 245372
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229 Views | 26.09.2023 | 16:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes weigert sich schwere Pakete zur Wohnungstür zu liefern
Ich erwartete ein schweres Paket. Aufgrund meiner chronischen Krankheit war ich nicht in der Lage, schwer zu tragen.
Das ist auch der Grund, wieso man gewisse Dinge online bestellt.
Der Fahrer weigerte sich zunächst, das Paket in den 4. Stock zu tragen und wollte es einfach im Hausflur des Mehrfamilienhauses stehen lassen.
Als ich herunterlief, wollte ich seinen Namen notieren. Daraufhin wollte er das Paket wortlos wieder mitnehmen.
Nach einer ewigen Diskussion (Er wäre doch schon alt und könne nicht mehr so schwer tragen etc.) vor dem Haus einigen wir uns darauf, es gemeinsam hochzutragen.
Ich habe dadurch meine Schmerzen nun wieder stark verschlimmert.
ofortantwort27.09.2023 | 14:47
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5675751,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 245372", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst