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Am 06.09.23 sollte ein Paket an meinem Ablageort hinterlegt worden sein, um 14:01 Uhr.

Da zu dem Zeitpunkt weit und breit kein Hermes-Fahrzeug oder Zusteller auf den Kameraaufzeichnungen zu sehen ist, kann logischerweise auch kein Paket hier abgelegt worden sein. Die Aufzeichnungen sind natürlich gesichert, damit nicht behauptet werden kann, jemand anderes hätte das Paket entwendet.

Zur Sendungsklärung wurde Hermes angeschrieben, und am nächsten Tag habe ich noch den Fahrer zur Rede gestellt, der eine Straße weiter war. Er sagte jedoch, dass er kein Paket zugestellt bzw. abgelegt habe und hat in meinem Beisein noch seinen Vorgesetzten angerufen und ihm den Fall geschildert.

Auf eine erneute Anfrage über die Online-Sendungsklärung kam nur als Antwort, dass weitere Anfragen die Klärung verlangsamen würden.

Heute, 26.09.23, dann das nächste erwartete Paket von Hermes, zugestellt angeblich an der Haustür um 15:12 Uhr. Und was soll ich sagen, natürlich hat niemand hier ein Paket abgegeben oder abgelegt! Und auch dieses Mal, weit und breit kein Hermes in Sicht.

Hermes ist wiederum informiert worden, ist natürlich noch ganz frisch, der Fall.

Ich denke aber, dass Hermes doch in der Lage sein sollte herauszufinden, welcher Fahrer an welchen Ort zu diesen Zeiten die Pakete als zugestellt markiert hat. Das muss ja von irgendjemanden im System als zugestellt markiert werden. Da muss ich ja tatsächlich bei den nächsten Paketen Angst haben, dass die

Versender sie über Hermes verschicken. Solche Probleme gab es bis dahin nicht. Auch von der Sendungsklärung bin ich bisher eher enttäuscht, es sollte eine "gewisse Zeit" dauern laut Hermes, wie lange das auch immer sein mag.