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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245404
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 124 Views | 28.09.2023 | 12:14 Uhr
geschrieben von Sonja Behrens

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresschlussrechnung für Stromliefervertrag nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 401979885

Jahresschlussrechnung für Stromliefervertrag nicht erhalten seit 2022.

Ich warte seit 09.03.2022 und damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für Abrechnungszeitraum 03.22 - 08.23.

Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor.

Ich bin inzwischen aus der Wohnung ausgezogen.

Telefonisch, per E-Mail und per Post wurde die Abrechnung angemahnt. Bisher ohne Erfolg.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Abrechnung seit März 2022.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.09.2023 | 12:14
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sonja,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Aktuell nehmen wir für verschiedene Verträge noch letzte technische Anpassungen vor um dort die jeweiligen Rechnungen erstellen zu können. Wir haben festgestellt, dass Ihr Vertrag hier ebenfalls betroffen ist.

Sie brauchen hier jetzt nichts weiter zu unternehmen. In Ihren Vertragsdaten ist alles für die Rechnungslegung vorbereitet. Sobald die abrechnungstechnischen Anpassungen abgeschlossen sind, werden wir Ihre Schlussrechnung automatisch so schnell wie möglich erstellen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)


28.09.2023 | 12:25
von Sonja Behrens | Regelverstoß melden
Das ist eine Standardantwort. ICh würde gern wissen, bis wann ich die Abrechnung (en) bekomme.

28.09.2023 | 12:25
von Sonja Behrens | Regelverstoß melden
Das ist eine Standardantwort. Ich würde gern wissen, bis wann ich die Abrechnung (en) bekomme.

01.10.2023 | 21:12
von Sonja Behrens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.10.2023 | 09:12
von Sonja Behrens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.10.2023 | 21:06
von Sonja Behrens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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