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Hermes:
Wo ist mein Paket?
Hermes:
Sendung wird täglich verschoben
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55 Views | 14.10.2023 | 13:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket falsch sortiert und seit 5 Tagen passiert nichts!
Bestell-/Kundennummer: H1002532072956501065
Ich warte seit Tagen auf ein Paket aus dem Ausland.
Am 09.10.23 wurde es dann in Münster-Osnabrück sortiert und weiter versandt und seitdem passiert absolut nichts!
Keine Reaktion vom Service, keiner hilft, mein Paket ist weg. Der nutzlose Chatbot sagt nur, dass es falsch sortiert wurde und wenn in 1-2 Werktagen nichts passiert, ich mich melden soll. Tolle Hilfe!
Das kann doch nicht sein, dass ein verdammtes Paket-5-Tage bei euch vergammelt und ihr es nicht auf Reihe kommt, die Sendung in meine Region zu schicken!
Wo ist mein Paket?
ofortantwort23.10.2023 | 10:14
Abteilung: Social Service
Hallo Stephanie Sachse,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Leider befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte für die weitere Klärung an diesen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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