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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 245832
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 175 Views | 23.10.2023 | 12:29 Uhr
geschrieben von Benjamin Nickel

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24 zahlt Cashback von 320,- Euro nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 537085802

Via Check24 von Telekom zu Vodafone - kein Geld

Ich habe via Check24 nachweislich von der Telekom zu Vodafone gewechselt.

Trotzdem weigert sich Check24, mir den Cashback von 320,- Euro auszuzahlen. Begründung: Sie bekämen den Vertrag von Vodafone nicht bestätigt, obwohl ich z. B. meine Rufnummer mitgenommen habe, monatlich bei Vodafone zahle und dort auch unter der Kundennummer geführt werden, die Check24 mir mitgeteilt hatte.

Seit Wochen, ja Monaten werde ich inzwischen hingehalten.

Ich fühle mich um mein Geld gebracht, da ich mich an alle Bedingungen gehalten habe.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung des Cashback von 320,- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.10.2023 | 12:29
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Schönen guten Tag,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Wie besprochen sind wir mit Ihrem Anbieter im Austausch und werden Sie über den weiteren Verlauf informieren.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


26.10.2023 | 13:56
von Benjamin Nickel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.10.2023 | 10:25
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.

Gerne informieren wir Sie darüber, dass wir dabei sind eine abschließende Klärung für Sie zu finden. Im Anschluss melden wir uns umgehend bei Ihnen zurück. Vielen lieben Dank für Ihre bisher aufgebrachte Geduld.

Beste Grüße
Max, CHECK24 Mobilfunk



31.10.2023 | 12:53
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre bisher aufgebrachte Geduld.

Gerne informieren wir Sie darüber, dass wir die Cashback-Auszahlung nach der Rückmeldung des Anbieters nun innerhalb der nächsten zwei Wochen an Sie überweisen werden.

Beste Grüße

Max, CHECK24 Mobilfunk



04.11.2023 | 10:56
von Benjamin Nickel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank! Das Geld ist angekommen.




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