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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245958
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 61 Views | 30.10.2023 | 11:02 Uhr
geschrieben von Frank Endres

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON schickt keine Gasrechnung

Bestell-/Kundennummer: 403797616

Leider warte ich seit Monaten auf die Gasrechnung von E.ON.

Mehrere Anfragen nicht beantwortet. Im Chat wurde nur mitgeteilt, dass dies noch länger dauern kann. Ich habe auf den rechtlichen Anspruch hingewiesen. Dies wurde jedoch ebenfalls nicht beantwortet bzw. ignoriert.

Ich habe eben nochmals eine E-Mail geschrieben. Sollte der gesetzte Termin erneut nicht eingehalten werden, bleibt mir nichts anderes übrig, als einen Rechtsanwalt einzuschalten.

Zur Info: Es wurden aufgrund der Situation in 2022 höhere Abschläge überwiesen, was jetzt aber auch bedeutet, dass eine Rückzahlung aussteht. Kundenservice verdient den Namen nicht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rechnung/Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2023 | 11:02
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frank,

vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie diese ungewöhnlich lange Wartezeit bei Ihrer Jahresrechnung. Das sollte auf keinen Fall passsieren.

Wir kümmern uns gern für Sie um alles Weitere, so dass Sie Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich (und endlich) in den Händen halten werden.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2023 | 13:16
von Frank Endres gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung ist eingegangen. Vielen Dank für die schnelle Erledigung. Schade, dass man sich erst an dieses Portal wenden muss.




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