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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246058
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 31 Views | 06.11.2023 | 09:44 Uhr
geschrieben von Stephanie Naber

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 402617252

Trotz mehrmaligem Anmahnen wurde die Jahresrechnung nach meiner Kündigung zum 31.07.2023 nicht erstellt.

Mein Guthaben wurde bisher nicht ausgezahlt. Sie arbeiten mit meinem Guthaben als zinslosen Kredit.

Ich erwarte eine Auszahlung des Guthabens einschl. Zinsen ab dem 15.09.2023 in Höhe von 10 %.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung Jahresabrechnung, Auszahlung Guthaben einschl. 10 % Zinsen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.11.2023 | 09:44
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stefanie,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Aktuell nehmen wir noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, um im Anschluss Ihre Rechnung erstellen zu können. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld - Sie brauchen jetzt nichts zu unternehmen. Sobald wir die Anpassungen komplett abgeschlossen haben, werden wir Ihnen Ihre Rechnung schnellstmöglich erstellen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.11.2023 | 10:42
von Stephanie Naber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Plötzlich wurde die Gutschrift zügig ausbezahlt.




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