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105 Views | 12.11.2023 | 09:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4750851
Bestell-/Kundennummer: 11696987
Seit dem 30. Juni 2023 ist der Vertrag beendet.
Das Kundenkonto wurde geschlossen. Trotz mehrmaligen Anfragen keine Abschlussrechnung erhalten.
Es ist ein Guthaben zu erwarten.
Meine Forderung an LichtBlick SE:
Abschlussrechnung und Rückerersattung des Guthaben
ofortantwort
13.11.2023 | 15:24
Firmen-Antwort von:
LichtBlick SE
Abteilung: Social Media
Hallo,
es tut uns leid, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest.
Gern haben wir diese nun erstellt. Du findest diese in deinem Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
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Traurig, dass Lichtblick auf Erinnerungen seitens der Kunden und Anfragen seit Monaten nur mit Empfangsbestätigungen und nicht mit Lösungen reagiert. Schade, dass die Abschlussrechnung nach 5 Monaten nun erst durch die Beschwerde über dieses Portal erfolgte. Nun muss Sie mir nur noch zugestellt werden.
Dank dem Beschwerdemanagement. Auf meine Kundenanfragen an freenet wurde bis heute nicht lösungsorientiert geantworte.