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Postbank:
Auskunftsanfrage zur Rücklastschrift
271 Views | 13.11.2023 | 08:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3770851
Postbank (Bonn)
Ignoranter Kundenservice - keine Klärungen
Konto gesperrt, null Reaktion. Nur leere Versprechungen, telefonisch oder persönlich in der Filiale. Auf schriftliche Beschwerden erfolgt keine Reaktion.
Seit dem 01.09.2023 versuche ich, eine Kontosperrung zu klären.
Leider blieben meine schriftlichen und telefonischen Anfragen unbeantwortet. Diese Ignoranz seitens der Postbank wirft erhebliche Fragen zur Kundenbetreuung auf.
Online-Anfragen werden nicht bearbeitet (seit 01.09.2023): Die Unmöglichkeit, Anfragen über das Onlinebanking-Portal zu klären, führte zu zusätzlichem Ärger. Trotz Bestätigung mit TAN wurden meine Anliegen nicht bearbeitet, was auf ineffiziente Serviceprozesse hinweist.
Verspätete Gehaltsbuchungen (seit IT-Umstellung): Die seit einer IT-Umstellung verzögerten Gehaltsbuchungen sind ein kontinuierliches Ärgernis. Die wiederholte Falschinformation seitens der Postbank, dass mein Arbeitgeber zu spät überwiesen hätte, hat zusätzliche Verwirrung und Unannehmlichkeiten verursacht.
Kommentare und Trackbacks (7)
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Ich warte seit August 2023 überhaupt auf eine Antwort. Diese ist noch immer ausbleibend. Man stellt sich tot
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Noch immer keine Antwort. Natürlich habe ich relevante Informationen in dieser Beschwerde für das Unternehmen hinterlegt. Aber das sollte eigentlich klar sein Micha Hoffi!
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Nein, es hat noch immer niemand für notwendig erachtet sich zu melden.
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Auftrag ist nicht abgearbeitet. Hat man sogar telefonisch bestätigt. Unfassbar.
14.11.2023 | 01:41
von Micha Hoffi
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Sorry, aber hat die Postbank nur einen Kunden, oder wie soll Ihre Beschwerde ohne jegliche Angaben zugeordnet werden?
21.11.2023 | 21:27
von ReclaBoxler-3770851
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Ich warte seit August 2023 überhaupt auf eine Antwort. Diese ist noch immer ausbleibend. Man stellt sich tot
27.11.2023 | 23:57
von ReclaBoxler-3770851
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Noch immer keine Antwort. Natürlich habe ich relevante Informationen in dieser Beschwerde für das Unternehmen hinterlegt. Aber das sollte eigentlich klar sein Micha Hoffi!
28.11.2023 | 00:07
von Micha Hoffi
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Achso. Dann sind diese Infos unsichtbar? Und auf diese unsichtbaren Infos hat sich auch schon Jemand gemeldet? Okay. ..
12.12.2023 | 01:20
von ReclaBoxler-3770851
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Nein, es hat noch immer niemand für notwendig erachtet sich zu melden.
12.12.2023 | 01:36
von Micha Hoffi
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Weil vielleicht jegliche Informationen für eine Zuordnung Ihrer Beschwerde fehlen? Aber stimmt, die stehen ja in Ihrer Beschwerde, diese sind nur unsichtbar. ...
02.01.2024 | 04:31
von ReclaBoxler-3770851
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Auftrag ist nicht abgearbeitet. Hat man sogar telefonisch bestätigt. Unfassbar.
