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37 Views | 14.11.2023 | 17:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung wird täglich verschoben
Bestell-/Kundennummer: 59314144605523,34315144640331, 26314144303476
Die Auslieferung meiner bereits bezahlten Sendungen wird eigenmächtig täglich auf den nächsten Tag verschoben, der Bote klingelt nicht nur nicht, er erscheint gar nicht bei meiner Adresse, sondern bricht die Tour eigenmächtig ab, jetzt bereits mehrere Tage in Folge.
Ich erwarte eine umgehende Stellungnahme und die Sicherstellung, dass meine Sendung morgen zugestellt wird - nicht verschoben, nicht an den Paketshop, nicht zurückgesendet.
Sollte es hier zu weiteren Verzögerungen oder Kosten kommen, werden auch rechtliche Schritte geprüft werden.
ofortantwort16.11.2023 | 17:39
Abteilung: Social Service
Hallo Kim Kraft,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendungen wurden am 15.11. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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