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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246260
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 63 Views | 17.11.2023 | 11:33 Uhr
geschrieben von Timo Fr

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresendabrechnung für Gas

Bestell-/Kundennummer: 404084341

Ich warte seit dem 01.05.2023 auf die Jahresendabrechnung meines Gasanschlusses für das Jahr 2022 (01.05.2022 - 30.04.2022). Trotz mehrmaliger Nachfrage, habe ich diese bisher nicht erhalten und stattdessen nur Standardantworten bekommen (Umstellung IT-System o. ä.).

Umso erleichterter bin ich, dass der Prozess zur Mitteilung von Preiserhöhungen scheinbar einwandfrei funktioniert und von dieser IT-Umstellung nicht betroffen ist (diese habe ich am 15.11.2023 erhalten).

Wäre wünschenswert, wenn man dies jetzt auch für die Jahresendabrechnung hinbekommen würde.

Ich warte hoffnungsvoll auf meine Jahresendabrechnung und freue mich auf positive Nachrichten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung Jahresendabrechnung und Erstattung Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2023 | 11:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Timo,

lieben Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere zuständigen Kollegen für Sie weitergeleitet. Diese kümmern sich so schnell wie möglich um Ihre Rechnung.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.11.2023 | 06:44
von Timo Fr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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