E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gasabrechnung wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: Vk 401398947
Ich warte seit Juli auf meine Gasschlussabrechnung.
Nach mehrmaligen Kontaktaufnahme werde ich immer vertröstet, mit einer Mehrwertsteuersperre auf meinem Konto. Was für ein Schwachsinn.
E.ON versucht's mit allen Mitteln, sich um eine Auszahlung zu drücken.
Ich behalte mir in den nächsten 14 Tagen weitere Schritte vor.
Verschonen Sie mich mit Ihren Trostmails, handeln Sie!
20.11.2023 | 13:25
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Finka,
Dankeschön, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.
Aktuell nehmen wir für einzelne Verträge noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, bevor wir die jeweilige Rechnung erstellen können. Unser Fachbereich kümmert sich bereits mit Hochdruck um die Umsetzung. Bitte haben Sie noch etwas (mehr) Geduld - Sie werden die Rechnung so schnell wie möglich erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst