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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246324
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 49 Views | 27.11.2023 | 10:50 Uhr
geschrieben von Markus Heinz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Schlussrechnung nach Kündigung und 2. facher Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 402 855 034

Mein Erdgasvertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.08.2023 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung liegt vor. E.ON wurde zweifach angemahnt. Es erfolgte jeweils nur eine Rückmeldung, dass ihre "Anfrage" bearbeitet wird. Es wurde nie Stellung zur Mahnung genommen.

Ich warte somit nun schon elf Wochen auf eine Schlussrechnung und eine Rückzahlung.

Da jeglicher weiterer Schriftverkehr an E.ON, nur zu sinnlosen, inhaltlichen wertlosen Rückmeldungen geführt hat, werde ich nun rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Außerdem wird die Schlichtungsstelle in Berlin eingeschalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnung und Rückerstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2023 | 10:50
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Markus,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben das Ganze gern direkt an unsere zuständige Fachabteilung für Sie weitergeleitet. Unsere Kollegen kümmern sich darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.12.2023 | 10:11
von Markus Heinz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Höhe der Gutschrift wird noch geprüft!




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