Beschwerde: Letzte Aufforderung zur finalen Bearbeitung meiner Kündigung

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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 155 Views | 22.11.2023 | 12:54 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2571851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Letzte Aufforderung zur finalen Bearbeitung meiner Kündigung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 242181650359

Letzter Versuch im Guten.

Seit dem 28.09.2023 warte ich auf die Bearbeitung meiner Kündigung, so wie der Erstellung der Endabrechnung.

Da ich eine Guthabenerstattung zu erwarten habe, entsteht der Eindruck, als würde seitens E.ON mit meinem Geld gearbeitet.

Leider sind Sie der gesetzlichen Verpflichtung, innerhalb von sechs Wochen zur Erstellung der Schlussrechnung immer noch nicht nachgekommen.

Ich fordere Sie deshalb auf diesem Wege nochmals nachdrücklich auf, Ihrer gesetzlich vorgeschriebenen Pflicht nachzukommen und erwarte schnellstmögliche Bearbeitung meines Anliegens, sonst sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Um Bewegung in die Angelegenheit zu bringen, habe ich mich zu diesem letzten Versuch im Guten entschlossen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Bearbeitung meiner Kündigung, so wie Erstellung der Endabrechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.11.2023 | 12:54

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Elisabeth, hallo Roland,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell noch auf Ihre Kündigungsbestätigung zum 30. September 2023 und Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir sind bereits auf unsere zuständigen Kollegen zugegangen und bitten sie um Unterstützung, damit jetzt alles (endlich) schnell weitergeht.

Haben Sie herzlichen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (4)

25.11.2023 | 14:30

von ReclaBoxler-2571851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.12.2023 | 17:05

von ReclaBoxler-2571851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.12.2023 | 20:36

von ReclaBoxler-2571851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

07.01.2024 | 17:40

von ReclaBoxler-2571851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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