nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246424
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 88 Views | 27.11.2023 | 13:12 Uhr
geschrieben von Daniel T.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Rechnung, zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 402078967

Merkwürdiger Kundenservice.

Seit Ende Februar warte ich auf die Jahresrechnung sowie auf die Rückzahlung von Guthaben und Bonus.

Die Postbox in der App quillt über, man erhält nur automatisierte Antworten. Am Telefon sind nur unfähige Mitarbeiter, die hilflos wirken.

Auch das Vorsprechen in der E.ON-Niederlassung war wenig hilfreich und brachte nur einen weiteren Eintrag in der Postbox. Den Weg dorthin hätte ich mir sparen können.

Nun ist die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet, Aktenzeichen 23767/23.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rechnungserstellung, Rückzahlung von Guthaben und Bonus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2023 | 13:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniel,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten.

Wir haben gute Nachrichten für Sie dabei: Ihre Rechnung hat sich heute auf den Weg zu Ihnen gemacht.

Wir freuen uns, wenn Ihr Anliegen damit gelöst ist.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


30.11.2023 | 15:39
von Daniel T. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 8 Monaten Schriftverkehr wurde durch diese Mitteilung eine Rechnung erstellt und das Guthaben ausgezahlt. Ich frage mich, warum das nicht normal und automatisch laufen kann.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Rechnung wurde nicht erstellt
E.ON Energie Deutschland: Seit Juli 2023 keine Abschlussrechnung
E.ON Energie Deutschland: Abrechnung wird nicht erstellt - Guthaben nicht ausbezahlt
E.ON Energie Deutschland: Abschlussrechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht ausgez...
E.ON Energie Deutschland: Jahresabrechnung E.ON-Gas
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (89)
Energietechnik (29)
Energieversorger (43)
Gasversorger (333)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (65)
Hausmeisterdienste (10)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (285)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (93)
Stadtwerke (312)
Stromanbieter (18635)
Versorgungsunternehmen (504)
Sonstiges (5)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!