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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246427
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 23 Views | 27.11.2023 | 12:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4812851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresabrechnung, keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 404167633

Ich habe im April keine Jahresabrechnung erhalten.

Nun, am 30.09.2023, endete mein Gasbelieferungsvertrag. Ich habe pünktlich den Zählerstand mitgeteilt.

Trotz mehrerer Anfragen meinerseits inklusive Fristsetzung nach den abgelaufenen sechs Wochen gesetzlicher Abrechnungszeit, bekam ich nur Standardantworten.

Da ein Guthaben zu erwarten ist, drängt sich der Verdacht auf, man wolle mit dem Geld seiner Kunden arbeiten.

Habe noch meinen Stromvertrag beim gleichen Anbieter, bin mir aber jetzt schon ziemlich sicher diesen zu kündigen.

Ich erwarte von einem Unternehmen dieses Kalibers einen anderen Umgang mit seinen Kunden. Im nächsten Schritt werde ich die Schlichtungsstelle und ggf. einen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung einer Endabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2023 | 12:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-4812851,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten.

Wir haben das Ganze gern direkt für Sie an unseren zuständigen Fachbereich weitergeleiet. Unsere Kollegen kümmern sich darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2023 | 11:04
von ReclaBoxler-4812851 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung am 28.11.23 erhalten.




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