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Hermes:
Sendung verloren?
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63 Views | 27.11.2023 | 14:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Meine Sendung konnte leider dreimal nicht zugestellt werden
Bestell-/Kundennummer: H1002910149987001050
"Deine Sendung konnte leider dreimal nicht zugestellt werden".
Obwohl wir sowohl beim zweiten als auch beim dritten Zustelltermin zu Hause waren. Zusteller war nicht hier, hat nicht geläutet! Nun muss ich die Sendung im PaketShop abholen. Heute ist Montag, frühester Abholtermin ist Mittwoch.
Auftraggeber hat für "Zustellung an der Haustür" bezahlt, nicht für "Zustellung an PaketShop".
Ich bitte um Stellungnahme.
ofortantwort29.11.2023 | 13:41
Abteilung: Social Service
Hallo Elke Böttcher,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung wird nun umgeleitet und wird schnellstmöglich im PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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