E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gas-Endabrechnung überfällig - Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 401413191
Mein Gasvertrag wurde von mir zum 31.08.2023 fristgerecht gekündigt, was von E.ON auch bestätigt wurde.
Trotz telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Aufforderung wurde mir bis heute keine Endabrechnung gestellt. Telefonisch wurde auf das "Warten politischer Entscheidungen" verwiesen.
Am 04.11.2023 habe ich dann eine Mahnung mit Fristsetzung per E-Mail an sie versendet. Bis heute keine Rückmeldung, keine Endabrechnung und kein Guthaben.
11.12.2023 | 13:31
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Patrick,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Es war nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.
Wir haben das Ganze direkt an unsere zuständigen Kollegen für Sie weitergeleitet. Sie kümmern sich darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit
Ihre E.ON Energie Deutschland