Ich mache die gleichen Erfahrungen wie einige andere Leute hier und muss kurz mal Luft ablassen, bevor ich gleich explodiere! Obwohl ich zu Hause bin, kommt der/die Briefträger/In nicht zu mir in den achten Stock, um mir die gewöhnliche Briefsendung zu überreichen, dafür erhalte ich regelmäßig diesen blauen Benachrichtigungsschein, dass ich am nächsten Tag die Sendung abholen muss.
Für den Mehraufwand und Mehrkosten ist korrekterweise die Post zuständig wegen Vertragsnichterfüllung! Ich glaube, ich werde mal eine Rechnung für die Abholung stellen und den Betrag werde ich ohne Frage mit Mahnbescheid eintreiben.
Natürlich habe ich von den schlechten Zuständen in der Personalpolitik dort gehört, aber der Konzern Post AG wickelt das einfach auf Kosten seiner Kunden ab - so kann es nicht weiter gehen! Schliesslich ist das Porto ja auch nicht auf 50% gesunken, aber die Leistung schon.
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Völlig überzogenes Anspruchsdenken.
Walter W. hat hier recht.
Ich habe selten solch eine peinliche Beschwerde gelesen. Warum soll ein Briefträger in den achten Stock kommen? Also erst denken, dann nicht schreiben.
1.) Warum sollte er mir die Post übergeben, wenn sie nicht in den Briefkasten geht? Weil es die AGB so vereinbart ist.
2.) Warum 8. Stock? Weil ich die Post im Erdgeschoß und ersten Stock auch immer bekommen habe. Es darf keine unterschiedliche Behandlung wegen Stockwerken oder Hinterhäusern geben - ansonsten müssen die Preise wegen unterschiedlicher Leistung auch unterschiedlich gestaltet werden (wie ich schon mal sagte). Schließlich haben wir einen Lift und die Auslieferung der Sache ist vereinbart, nicht die kategorische Abholung.
3.) Um den Anschein zu wahren, klingelt die Postbotin übrigens auch, hat aber NULL Interesse daran, dass ich runterkomme. Denn sie hat von vorne herein nur den bereits vorbereiteten blauen Schein dabei. Sie spricht nicht über die Sprechanlage und bittet mich auch nicht, runter zu kommen; ich fahre dennoch runter - aber sie ist schon wieder weg und der blaue Schein steckt im Briefkasten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Eigentlich sind die doch froh, wenn die alles los werden, oder? Vielleicht macht es ja auch Sinn, über die zuständige Filiale herauszubekommen, welcher Postbote/in für Ihren Bezirk zuständig ist. Dann diese Person bitten, ob sie etwas länger warten möge, wenn sie geklingelt hat.
Oder ein Schild für die Post am Briefkasten anbringen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.