Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 193 Views | 07.01.2024 | 11:16 Uhr
geschrieben von Kristin Brodehl

LichtBlick SE (Hamburg)

Ausstehende Jahres- und Endabrechnungen 22/23

Bestell-/Kundennummer: 20168834

Ich warte nun seit mehr als einem halben Jahr auf eine fehlende Jahresabrechnung (Gasvertrag) und Endabrechnungen (Strom- und Gasvertrag).

Ich habe mehrmals per E-Mail darauf hingewiesen, wobei dann irgendwann die Jahresabrechnung für den Stromvertrag erstellt wurde, die anderen drei Abrechnungen jedoch noch immer ausstehen.

Mehrmaliges Anmahnen wurde zuerst noch immer beantwortet und ich wurde vertröstet, irgendwann wurde auch das nicht mehr getan.

Die Verbraucherzentrale werde ich dann wohl mal einschalten.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstellung aller ausstehenden Abrechnungen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (5)


07.01.2024 | 11:25
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Gab es eine Begründung für die Verzögerung?

18.01.2024 | 09:05
von Kristin Brodehl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Die Begründung für die Verzögerung seit März'23 lautet, dass Systemumstellungen erforderlich sind. Für mich nach so einer langen Zeit überhaupt nicht mehr nachvollziehbar.


18.01.2024 | 09:14
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Scheint ja eine tolle und seriöse Firma zu sein dieses Lichtblick. Sie kommen natürlich auch absolut gesetzlichen Verpflichtungen nach.

Leider zeigt dies wieder, dass man sich seinen Energieversorger sorgfältig auswählen muss und unbedingt vorher recherchieren, ob er seriös ist …. oder halt so ein Unternehmen wie das hier ist.

Erwarten sie zufällig eine Erstattung?

25.02.2024 | 16:18
von Kristin Brodehl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.05.2024 | 11:29
von Kristin Brodehl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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