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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 08.01.2024 | 12:54 Uhr
geschrieben von Oliver Hack

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Login bei "Mein E.ON" möglich

Bestell-/Kundennummer: X 206 3938 657

Ich habe seit über einem Jahr einen Stromvertag bei E.ON.

Und seit über einem Jahr kann ich das Online-Portal "Mein E.ON" nicht nutzen!

Bei jedem Login werde ich nach ein paar Sekunden automatisch wieder ausgeloggt, ohne dass ich etwas einsehen o. ä. kann.

Ändern von sowohl Passwort als auch E-Mail-Adresse haben das Problem nicht behoben. Der Fehler besteht auch in der "Mein E.ON"-App unter Android.

Bitte endlich mal darum kümmern; ich habe mich letztes Jahr schon um Lösungen bemüht, es ist aber nicht passiert!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zugangsschwierigkeiten bitte beheben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2024 | 12:54
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Oliver,

lieben Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass hier etwas nicht gut funktionieren möchte. Damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können, schicken Sie uns zusätzlich bitte noch Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für Mein E.ON einloggen möchten zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia spider monkey eon.de. Auf diesem Weg finden wir dann schnell mehr heraus.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2024 | 15:38
von Oliver Hack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo.

Die gewünschten Daten wurden an socialmedia spider monkey eon.de gesendet.

Ich hoffe auf baldige Abhilfe.




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